Recepcionista con IA para negocios brasileños en EE. UU.
Su negocio atiende en inglés y español. Usted responde en portugués.
Un número para su empresa con un agente de IA que atiende llamadas y SMS las 24 horas, en el idioma de quien llama. Cotiza, toma pedidos, agenda visitas y reservas según sus reglas, envía el enlace para que el cliente pague y solo lo llama a usted cuando hace falta, en portugués.
Inglés, español y portuguésLlamadas, SMS y página de ventasConfiguración hecha por nuestro equipo
Ayer limpiaron la oficina, pero las ventanas quedaron sucias. Mañana a las 9 tengo la inspección.
Lo siento mucho. Ya le avisé al dueño y lo marqué como urgente.
Maria Gonzalez · janelas sujas no escritórioInspeção amanhã às 9h · cliente fala espanhol
Amanhã às 7h mandamos alguém, sem custo.
Pode me mandar fotos das janelas?
A cliente vai receber, em espanhol:Mañana a las 7 enviamos a alguien, sin costo.
Você escolhe, confere e enviaEnviar
El problema
¿Cuántas llamadas pierde su empresa cada semana?
“Sorry, can you repeat?”
El cliente habla inglés o español
La conversación se traba al explicar el servicio, los pies cuadrados y el precio.
En medio de un final clean
Usted está en la obra
Con las manos ocupadas cuando suena el teléfono. Quien vende es quien hace el trabajo.
Después de las 6 pm
Nadie contesta
La llamada cae en el buzón de voz y el constructor llama a la competencia.
Cómo funciona
Del primer timbre al trabajo cerrado
El cliente llama o manda un SMS
Al número de su empresa: uno nuevo o el que ya usa.
El agente atiende en su idioma
Inglés, español o portugués. Detecta el idioma solo.
Resuelve lo que puede
Arma la cotización, toma el pedido, agenda la visita o la reserva y envía por SMS el enlace para aprobar y pagar.
Lo demás le llega a usted en portugués
Descuentos, quejas, pedidos por encima de su límite o eventos grandes: usted recibe el resumen y responde desde el celular.
Si el cliente pide hablar con usted, o es urgente, el agente transfiere la llamada en vivo a usted o a su supervisor, con un resumen en portugués antes. Toda llamada empieza con un aviso de grabación.
Qué hace el agente
Vende, atiende y organiza por usted
Vende
- Arma cotizaciones con sus precios y cierra solo hasta el límite que usted defina
- Toma pedidos para retirar, entrega o envío
- Revisa el inventario al momento, por talla y color
- Envía el enlace para que el cliente apruebe y pague con tarjeta o ACH
Atiende
- Responde sobre servicios, menú, productos y horarios
- Agenda visitas en su calendario y reserva mesas
- Le recuerda la visita al cliente y le deja cambiarla o cancelarla por el enlace
- Le pasa la llamada en vivo cuando el cliente lo pide
- Funciona de madrugada, los fines de semana y mientras usted trabaja
Organiza
- Graba, transcribe y traduce cada conversación al portugués
- Une cada venta a la conversación con el cliente
- Cotizaciones, facturas y pagos en un solo lugar
Todo en un solo lugar
Del primer contacto al pago
Su página de ventas
Una página de su empresa en inglés, español y portugués, con fotos, precios y pedidos. Compártala en Instagram, Google y WhatsApp, con código QR.
Vende por teléfono
El agente arma la cotización y envía el enlace. El cliente aprueba, paga el depósito o el pedido y usted recibe la factura pagada, con tarjeta o ACH.
Menú y productos
Fotos, categorías, tamaños y sabores con precio, inventario por talla y color, pedido mínimo, entrega y envío. ¿Muchos artículos? Impórtelos todos desde una planilla de Excel.
Agenda y reservas
Una sola agenda para todo: las visitas que agenda el agente y las que usted agrega a mano, con Google Calendar y su equipo. El cliente recibe recordatorios y cambia o cancela solo por el enlace; su equipo recibe la agenda del día por correo. Los restaurantes reciben reservas de mesa dentro del aforo.
Converse en portugués
Escriba al cliente en portugués. Él lo recibe en su idioma y la respuesta le vuelve traducida.
Usted en vivo, cuando hace falta
¿El cliente pide hablar con el dueño? El agente revisa su horario y transfiere, contándole antes, en portugués, quién es y qué quiere.
Contenido para sus redes
Cada mes, un informe de lo que sus clientes más preguntan, piden y rechazan, con 12 ideas de post listas en inglés y español. Con un clic se vuelve un calendario de 3 posts por semana más reels, con la imagen armada con sus fotos. Antes de publicar, pregúntele a Voice4Biz si el texto está bien. En los planes Profissional y Completo.
Usted tiene el control
El agente solo promete lo que usted autorizó
Usted define servicios, precios y lo que decide solo usted. Desde el celular responde los casos, sigue los números de su empresa y ajusta el agente cuando quiera.
Respuestas listas, en portugués
La IA sugiere tres respuestas. Usted elige o escribe, revisa la traducción y envía.
Su área en el portal
Casos esperando respuesta, conversaciones traducidas, solicitudes de visita, rapidez de sus respuestas y el camino del contacto a la venta.
¿Cambió el precio? Cámbielo usted mismo
Ajuste servicios, precios y horarios. Si algo sale mal, vuelva a la versión anterior con un clic.
| Situación | Quién decide |
|---|---|
| Rango de precio de su lista | Agente |
| Registrar solicitud de visita | Agente |
| Enviar formulario de cotización | Agente |
| Cotización o pedido por debajo de su límite | Agente |
| Cotización por encima del límite | Solo usted |
| Evento grande | Solo usted |
| Descuento | Solo usted |
| Permisos, licencias y seguro | Solo usted |
| Obra grande o proyecto completo | Solo usted |
| Quejas, cambios o devoluciones | Solo usted |
Hecho para su rubro
Cada agente nace del modelo de su rubro
Limpieza post-obra
Pregunta pies cuadrados, fase de la obra y la fecha de la inspección, del CO o del closing.
Limpieza residencial
Pregunta habitaciones, baños, frecuencia y extras como horno y refrigerador.
Construcción y remodelación
Pregunta pies cuadrados y material. Los permisos y los proyectos completos quedan con usted, después de la visita.
Restaurantes y dulcerías
Toma pedidos del menú, reserva mesas y cotiza eventos. Los eventos grandes van para usted.
Food trucks
Dice dónde está el truck hoy. Usted cambia el punto del día con un SMS: “HOJE: Publix Pompano, 11h–15h”.
Tiendas y mercados
Vende productos con inventario por talla y color, retiro, entrega local o envío a todo el país.
Planes
Elija según el tamaño de su operación
Precios en dólares. La tarifa de configuración se paga una vez y cubre el número, el registro de SMS, la configuración del agente y la llamada de prueba con usted.
Esencial
US$ 297 /mes
Configuración: US$ 497
- 300 minutos de llamadas
- Hasta 10 productos o servicios en el catálogo
- Atención, ventas, agenda y página de la empresa
- 1 ajuste al mes hecho por el equipo
Profesional Más elegido
US$ 497 /mes
Configuración: US$ 797
- 800 minutos de llamadas
- Hasta 30 productos o servicios en el catálogo
- Todo lo del Esencial
- Contenido para redes sociales
- 2 ajustes al mes hechos por el equipo
Completo
US$ 797 /mes
Configuración: US$ 997
- 1.500 minutos de llamadas
- Productos y servicios ilimitados
- Todo lo del Profesional
- Contenido para redes sociales
- 4 ajustes al mes hechos por el equipo
Todos los planes incluyen: llamadas y SMS en inglés, español y portugués · resumen y respuesta en portugués · cotizaciones, pedidos, facturas y pago con tarjeta o ACH · página de ventas en 3 idiomas · agenda con recordatorios, reservas e inventario · transferencia en vivo a usted o al supervisor · su número actual (portabilidad) · portal del cliente.
Minuto extra: US$ 0,35 · Plan anual: 2 meses gratis · Débito bancario (ACH): US$ 10 de descuento al mes
Bono de cierre: configuración gratis eligiendo el plan anual, en el plan mensual con permanencia mínima de 6 meses, o cerrando hasta la fecha de su propuesta.
Preguntas
Lo que preguntan los dueños antes de empezar
¿Necesito hablar inglés o español?
No. El agente habla con el cliente en su idioma y todo le llega a usted en portugués. Usted responde en portugués y el cliente lo recibe traducido.
¿Puedo usar el número que mi empresa ya tiene?
Sí, en cualquier plan. Hacemos la portabilidad de su número actual, o empieza con uno nuevo. La portabilidad toma unos días.
¿El agente puede prometer un precio equivocado?
Solo usa el rango de precio que usted aprobó. Descuentos, permisos, licencias, obras grandes y quejas siempre pasan a usted.
¿Se graban las llamadas?
Sí. Toda llamada empieza con el aviso de grabación, como exige la ley de Florida. La grabación, la transcripción y la traducción quedan en el historial.
¿En cuánto tiempo empieza a funcionar?
Las llamadas pueden empezar justo después de la configuración y la llamada de prueba con usted. El SMS depende del registro obligatorio con las operadoras, que suele tomar algunos días.
¿Puedo cambiar precios y servicios yo mismo?
Sí, en su área del portal. Cada cambio vale al instante y queda guardado; si algo sale mal, vuelve a la versión anterior. Si prefiere, pida el ajuste a nuestro equipo.
¿Funciona para restaurantes, food trucks o tiendas?
Sí. Para restaurantes y dulcerías, el agente toma pedidos, reserva mesas y cotiza eventos. Para food trucks, informa dónde está el truck. Para tiendas y mercados, vende productos con inventario, entrega y envío.
¿El cliente puede pagar por el sistema?
Sí. El cliente recibe por SMS el enlace de la cotización, del pedido o de la factura y paga con tarjeta o débito bancario (ACH) por Stripe, directo a la cuenta de su empresa. Zelle, cheques y efectivo usted los registra en el portal.
¿Y si el cliente quiere hablar conmigo?
En la llamada, el agente revisa el horario que usted definió y transfiere a usted o a su supervisor, contándole antes, en portugués, quién es y qué quiere. Por SMS, usted toma la conversación: escribe en portugués y el cliente lo recibe traducido.
¿Cómo pago la mensualidad?
Con tarjeta o débito bancario (ACH, con US$ 10 de descuento por mes), cobrados automáticamente. La mensualidad solo empieza cuando su atención sale al aire. Recibe un recordatorio por SMS antes de cada cobro y, en su área de cliente, cambia la tarjeta, cambia de plan y descarga las facturas.
¿El cliente recibe recordatorios de la visita?
Sí. Recibe la confirmación al instante, un recordatorio el día anterior y otro unas horas antes, por SMS y correo, en su idioma, con un enlace para confirmar, cambiar a otro horario libre o cancelar. Usted y quien hace la visita se enteran al instante de cualquier cambio. Las visitas que llegan por otro lado (referidos, clientes antiguos) usted las agrega a mano en la misma agenda.
¿Funciona en WhatsApp?
Hoy el agente atiende llamadas y SMS, y usted puede recibir los avisos por WhatsApp. La atención de clientes por WhatsApp está por llegar.
Tengo muchos productos. ¿Tengo que cargarlos uno por uno?
No. Suba una planilla de Excel o CSV en el registro o después, en el portal: cada fila se vuelve un artículo con precio, categoría, opciones e inventario. Para cambiar precios, exporte, edite en Excel e importe de nuevo. Descargue el modelo de productos o de servicios.
¿Ayudan con Instagram y TikTok?
Sí. A partir de las llamadas y mensajes, el sistema muestra lo que sus clientes más preguntan y lo convierte en posts y guiones de reels, en inglés y español, con la imagen lista. Antes de publicar, puede pedirle a la IA que revise el texto. Los nombres y teléfonos de los clientes nunca aparecen en el contenido. Está en los planes Profissional y Completo; la publicación automática llega en una próxima etapa.
¿Qué cuenta como producto en el plan?
Cada artículo activo del catálogo o del menú: un plato, un producto o un servicio. Tallas, colores y sabores de un mismo artículo no cuentan aparte, y los artículos desactivados tampoco.
Contacto
¿Lo probamos con su empresa?
En una conversación rápida reunimos sus servicios, precios y reglas. Después usted llama a su agente, escucha cómo atiende y pide los ajustes.
Daniel QueirozFundador de Voice4Biz